ReclamaTravel
Servicio de Reclamación Aérea

Reclama tu indemnización por retraso o cancelación de vuelo

Si tu vuelo se ha retrasado más de 3 horas, ha sido cancelado o has sufrido overbooking, puedes tener derecho a una indemnización de hasta 600 € según la normativa europea.

ReclamaTravel es un especialista en reclamaciones aéreas, que ayuda a los viajeros a obtener compensaciones de manera rápida, sencilla, sin riesgo económico y con acompañamiento experto. Europ Assistance ha creado una alianza estratégica con ReclamaTravel para dar un servicio completo de valor añadido a nuestros asegurados, como una prestación adicional a nuestras coberturas.

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Estamos aquí para ayudarte

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Política de privacidad

Haciendo click en el botón aceptas que los datos facilitados en el formulario sean tratados por EUROP ASSISTANCE. para ponerse en contacto contigo con la finalidad de gestionar de manera integral su solicitud y la relación con las distintas entidades del EUROP ASSISTANCE, así como para mejorar las ofertas que te puedan interesar, en relación a la petición realizada. Puedes consultar más información sobre protección de datos en política de privacidad donde se informa, entre otros aspectos, de cómo ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad de datos.

¡Hecho!

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Entendido

Estamos aquí para ayudarte

Si has sufrido una incidencia aérea, puedes iniciar tu reclamación en pocos minutos. El equipo especializado de ReclamaTravel se encargará de gestionar todo el proceso por ti.

O escanea:

QR LINK RECLAMATRAVEL

¿Cómo funciona?

Comprueba si tu vuelo es reclamable y deja que gestionen todo el proceso por ti.

  1. Accede al formulario y verifica si tu vuelo cumple los requisitos de reclamación.
  2. Introduce los datos del vuelo y la incidencia sufrida.
  3. Si tu caso es viable adjunta la documentación necesaria. Necesitarás las Condiciones Particulares de tu póliza, que vienen adjuntas en tu mail de bienvenida, al comprar una póliza de Europ Assistance.
  4. ReclamaTravel gestionará la reclamación ante la aerolínea, incluyendo la vía judicial si fuera necesario.
  5. Si se obtiene indemnización, recibirás el importe correspondiente descontando la comisión del servicio con condiciones mejoradas para nuestros asegurados:
    • Resolución extrajudicial: 20% + IVA
    • Resolución judicial: 30% + IVA
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¿En qué casos puedes reclamar?

Puedes tener derecho a indemnización si has sufrido:

  • Retraso superior a 3 horas
  • Cancelación del vuelo
  • Overbooking o denegación de embarque
  • Pérdida de enlace por incidencia previa

Aplicable según Reglamento (CE) 261/2004 en:

  • Vuelos dentro de la Unión Europea
  • Vuelos que salen de la UE hacia terceros países
  • Vuelos que llegan a la UE operados por aerolíneas comunitarias

¿Cuáles son las ventajas de nuestro Servicio de Reclamación Aérea?

  • No pagas nada si no se consigue indemnización.
  • Gestión integral del proceso, incluida vía judicial si es necesario.
  • Equipo jurídico especializado en reclamaciones aéreas.
  • Proceso digital rápido y sencillo.
  • Transparencia total en comisiones.
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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda la reclamación?

Si se alcanza acuerdo amistoso, el plazo aproximado es de 8 semanas. En vía judicial puede superar los 12 meses, dependiendo del juzgado.

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¿Tengo que adelantar dinero?

No. Solo se cobra comisión si se obtiene indemnización.

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¿Qué documentación necesito?

Datos del vuelo, incidencia sufrida y Condiciones Particulares de tu póliza.

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¿Cómo sabré el estado de mi reclamación?

Podrás hacer seguimiento desde el área privada habilitada por ReclamaTravel.

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EUROP ASSISTANCE no interviene en la prestación del servicio ni asume responsabilidad alguna por su ejecución, resultados o consecuencias, correspondiendo dicha responsabilidad de forma exclusiva a ReclamaTravel. La actuación de EUROP ASSISTANCE se limita a facilitar a sus asegurados el acceso al servicio en condiciones preferentes.