Quick Assistance: llama online gratis para solicitar asistencia en viaje

Si tienes Internet, contacta con nuestro equipo sin coste de llamada.

Si tienes una Póliza Turística, este es tu enlace para contactar y pedir asistencia.

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Si tienes una Póliza Corporate, este es tu enlace para contactar y pedir asistencia.

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¿Qué es Quick Assistance?

Quick Assistance es un sistema de webcall que permite a los asegurados contactar con el servicio de asistencia a través de Internet, sin realizar una llamada internacional.

Muchas veces, cuando un asegurado está en el extranjero, la llamada tiene un coste que posteriormente debe ser reembolsado. Con Quick Assistance eliminamos ese trámite y facilitamos el contacto de forma inmediata.

¿Cómo funciona?

  1. Conéctate a Internet.

  2. Accede a Quick Assistance desde el enlace que encontrarás en tu sms de bienvenida o en tus condiciones generales

  3. Contacta con nuestro equipo de asistencia mediante webcall gratuita.

Sin descargas. Seguro y Fácil de usar.
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¿Tienes el código QR de acceso?

Si dispones del QR incluido en tu documentación (sms de bienvenida o en las condiciones generales), escanéalo para acceder directamente a Quick Assistance Turístico.

Solo necesitas conexión a Internet.

Pensado para facilitar tu asistencia en viaje

Quick Assistance elimina costes innecesarios, simplifica la gestión y mejora tu experiencia cuando más lo necesitas.

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Preguntas Frecuentes

¿Tiene algún coste utilizar Quick Assistance?

No. La webcall no tiene coste de llamada.
Solo necesitas disponer de conexión a Internet.

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¿Necesito descargar alguna aplicación?

No.
Funciona directamente desde el navegador. Solo tienes que acceder al enlace o escanear el código QR recibido en tu sms de bienvenida o en las condiciones generales.

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¿Cómo sé si debo acceder por Turístico o Corporate?

  • Turístico: viajes personales, vacaciones o escapadas.
  • Corporate: viajes por motivos profesionales o pólizas asociadas a una empresa.

Si tienes dudas, revisa la documentación de tu póliza.

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¿Qué ocurre si no tengo conexión a Internet?

Puedes utilizar los canales habituales indicados en tu póliza (teléfono u otros medios de contacto disponibles).

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¿Sustituye Quick Assistance al teléfono tradicional?

No.
Es un canal adicional pensado para facilitar el contacto cuando se dispone de Internet.

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¿Es seguro?

Sí.
Es una solución de webcall segura e independiente de otras plataformas, diseñada para garantizar una comunicación fiable con nuestro equipo de asistencia.

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¿Puedo utilizarlo desde cualquier país?

Sí, siempre que dispongas de conexión a Internet.

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